ご利用ガイド


JewelryKyoto onlinestoreをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当オンラインストアは、ジュエリー京都が運営する公式通販サイトです。
初めてのお客様は、ぜひ以下の案内をご覧のうえ、お買い物をお楽しみくださいませ。


「ぴあり」って何?落ちない、痛くない、新感覚イヤリング「ぴあり」について

お買い物の流れ

1. 商品を選ぶ
お好みの商品をお選びください。
カテゴリやキーワードなどで商品を検索することができます。
商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをご選択ください。
※ぴありのサイズは、会員情報にてご登録いただいているサイズをお届けいたします。ぴありのサイズ登録についてはこちら
※「ぴあり」を初めてご購入の方は、こちらをご確認ください。
※非会員の方や、ギフトなどでご登録サイズ以外のサイズをご希望の場合は、「お問い合わせ欄」にてサイズをご指定下さい。
※2回目以降のご注文で、左右でサイズが違う場合や特注サイズ(SS.S.LL.GL)の場合は、サイズ変更代金を頂戴しております。
片耳:275円(税込)/両耳:550円(税込)サイズ変更代金についてはこちら

2. 購入手続きに進む
ショッピングカートの中身をご確認いただき、「レジに進む」ボタンを選択します。

3. 購入画面へ進む
会員の方は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
会員でない方は「新規会員登録」より会員登録、または「ゲスト購入」へお進みいただき氏名・住所等をご入力ください。
※会員登録をしていただくと次回以降のお買い物を便利に進めることが出来ます。

4. ご注文確定
配送日時・お支払い方法などを入力し、ご注文内容をもう一度ご確認のうえ、
「注文する」または「(各種)決済画面へ」のボタンを選択します。
クレジット決済・銀行振込決済を選択された場合は、移動先の決済画面の指示にしたがって手続きをお願いいたします。
お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認下さい。
※以下の方は「お問い合わせ」欄へご記入ください。
・ぴあり購入初めての方:『ぴあり初回購入』
・ぴありケースにご指定のある方:ぴありケースの色(ホワイト・ピンク・グレー・ブラック)
・同梱希望の方:『同梱希望・注文番号:○○○』
・プレゼントされる方:『ギフト用・納品書不要』※お相手へ直接お届けの場合
・非会員・プレゼント用でサイズ指定がある方:両耳のサイズ(M・L、右:M、左:LL など)

5. 確認のメールが届く
ご注文後に自動送信メールが届きますのでご確認ください。
(銀行振込決済の場合、当店からのご注文完了メールはご入金手続き完了後に送信されます。)

6. 商品の到着までしばらくお待ちください

商品発送までの日数

➀在庫ありの商品・・・ご注文から4営業日前後
➁予約品・受注製作品・・・商品詳細画面に記載のお届け予定時期をご確認ください
※配送日指定がない場合は、最短での出荷となります。
※➀の商品と、➁の商品を同時にご注文された場合は、全てをご用意できた段階でまとめて発送させていただきます。
※お振込みの場合は、ご入金確認後に上記の時間を頂戴してからの発送となります。
ご入金のタイミングによっては、ご希望の配送日にお届けできない可能性もございます。予めご了承願います。

なお、ご注文内容の詳細につきましては、会員様はマイページでもご確認いただけます。
※非会員様の場合はメールのみとなりますので、商品の発送まではご注文確認メールを保管いただきますようお願いいたします。

同梱につきまして

未発送の別の注文品と同梱発送をご希望の場合は、追加注文時に『同梱希望・注文番号:○○○』とお問い合わせ欄へご記入ください。
※発送準備のタイミングによっては、同梱が出来ない場合もございます。

※銀行振込で同梱ご希望のお客様へ※
銀行振込でお支払いの場合、システム上金額の修正・返金が出来かねます。
同梱により送料が無料となる(ご注文品合計が5,000円以上になる)場合は、どちらか一方のご注文を「クレジット」または「代金引換(※代引手数料は頂戴いたします)」でお支払い下さいますようお願い申し上げます。
ご注文後、クレジットまたは代金引換のご請求金額を修正させていただきます。
なお、同梱するご注文全てを銀行振込でお支払いされた場合、送料の550円(税込)は、現金でなくポイントにて返還させていただきます。予めご了承ください。

5,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料

5,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料です。
5,000円(税込)以下の場合は配送料550円。
(※離島などは、中継料金を別途頂戴する場合もございます)
海外発送についてはこちら(About dispatch to overseas.)

配送日時指定

配送日指定:ご注文日より8日以降の日付から可能
配送時間指定:午前中 / 12時~14時 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~21時
※配送日指定がない場合は、最短での出荷となります。
※配送時間のみのご指定も承ります。
※キャンペーンやセール期間中などは、通常よりお届けにお時間を頂戴する場合がございます。
※ご注文に予約品などが含まれる場合は、予約品のご用意ができ次第まとめての発送となります。

お支払方法

下記のお支払方法がご利用いただけます。
<クレジットカード>
VISA、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバーのカードがご利用いただけます。
当社では決済システムにゼウス決済を利用しています。
クレジットカード決済・銀行振込決済は、ゼウス決済画面へ遷移します。
当社ではカード情報や、銀行決済の情報はデータで管理、保管しておりません。

<代金引換>
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
代金引換手数料は330円(税込)です。
代金引換による代金回収業務は、運送会社が代行いたします。

<銀行振込>
金融機関への振込手数料はご負担ください。

<PayPal>
海外発送の方専用。
注文の後日、ご請求のメールを送信いたします。

商品到着から7日以内なら返品可能

ご注文の間違いや、商品のイメージ違いなどによるお客様都合でのご返品が可能です。
※ただし、ぴあり特注サイズやセール商品など一部例外がございます。
詳しくは「お客様都合の返品について」をご覧ください。

初回ぴあり(イヤリング)サイズ変更無料

初めてオンラインストアでぴありをご購入されたお客様は、ご購入から1ヶ月以内に限り、サイズを問わず無料でサイズ変更を行っております。※配送代金は、お客様ご負担となります詳しくはこちらから
初めてぴありをご購入される際は、まずは「Mサイズ」をご購入いただき、お問い合わせ欄に「ぴあり初回購入」とご記入ください。
※約80%のお客様が、Mサイズをご着用されています。

「ぴあり初回購入」とご記入いただいたお客様には、サイズ変更方法の詳細を案内したカードを同封しております。
サイズが合わなかった場合は、同封の案内をご覧のうえご連絡くださいませ。サイズの変更をさせていただきます。

無料ギフトサービス

ご購入の際、お問い合わせ欄に「ギフト用」とご記入ください。ギフトにぴったりのケース(またはボックス)にお入れし、専用の手提げ袋をお付け致します。
※包装紙等でのラッピングは行っておりませんので予めご了承ください。
詳しくは「無料ギフトサービス」をご確認下さい。

会員登録

お客様の情報を登録しておくことで、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。入会費・年会費は無料です。
また、お買い上げ金額(税抜)の1%をポイントとして加算。1ポイント=1円で、お買い物にご利用いただけます。
お誕生月プレゼントもございますので、お誕生日の登録もお忘れなく。
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