お客様都合の返品について


JewelryKyoto onlinestoreでは、ご注文の間違いや、商品のイメージ違いなどによるお客様都合でのご返品を承っております。
ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが、お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。 予めご了承ください。

返品方法

商品到着より7日以内【返品申請フォーム】からご連絡ください。自動返信メールにて手続き方法をご連絡いたします。
返品につきましては、今後の製品制作のご意見として必ず「返品理由」をお聞かせください。ご協力お願いいたします。

配送・ご返送時の送料について

・返送時の送料
・返金手数料
はお客様負担となります。ご了承ください。

商品到着より7日以内【返品申請フォーム】からご連絡ください。自動返信メールにて手続き方法をご連絡いたします。
商品を付属品も含めて受け取った状態でお返し頂きますようお願い致します。
ご返送の際は紛失の恐れがございますので、記録の残る配送方法でお願い致します。
※普通郵便等で送られた場合、紛失等のトラブルがあった際、返金も出来かねますのでご了承ください。
※お届け時の送料はご返金できません。(ご購入金額が5,000円未満のお客様)
※ご購入金額5,000円(税込)以上で送料無料でお届けした場合も、実際にかかった配送料をご負担いただきますのでご了承ください。
※着払いで返送された場合、返金額から送料(実費)を引かせて頂きます。

以下の場合は、返品を承れません

・返品期間(商品到着より7日以内)を経過していた場合。
・返品された商品に傷や破損がある場合。
・SS・S・2L・3Lサイズ等、サイズを変更してぴありをご購入された場合。
・ピアス、爪やすりの衛生商品を一度でもご使用された場合。(ぴありは、ご試着のみの場合は返品可能です。)
・インテリア商品を一度でも使用された場合。
・ご購入者様ご本人以外であった場合。
・店舗、催事等直接商品をご確認頂いた上でお買い上げいただいた商品。
・受注製作品。(百人一首ぴありなど)
・当JewelryKyoto onlinestore以外のオンラインショップでご購入した商品。

その他注意事項

・ご返品商品の付与ポイントは減算されます。
・着払いで返送された場合、返金額から送料(実費)を引かせて頂きます。

ご返金について

返品商品到着後、返金の手続きをメールにてご連絡致します。
ご返金手続きは決済によって異なります。下記をご参照ください。

クレジット決済の場合
返品商品確認後、クレジットカードによる請求を停止(取消)致します。
お客様のご利用状況によって、ご入金日が異なりますので予めご了承願います。

銀行振り込み、代金引換でお支払いの場合
【返品申請フォーム】より返金用の口座をお知らせ下さい。
銀行名/支店名/口座種別/口座番号/ご名義(カタカナ)
返品商品到着後、ご指定口座に代金を返金いたします。
※ご返金手続きには、約2週間~1カ月程度のお時間を頂戴いたします。
返金時の手数料につきましては、お客様ご負担となります。予めご了承ください。

返送先

〒601-8101
京都府京都市南区上鳥羽高畠町44
株式会社ジュエリー京都 オンラインショップ宛

商品の確認でき次第、返金手続き等メールでご連絡させて頂きます。

お客様都合以外での返品、交換は直接こちらからお問い合わせください。




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