お客様都合の返品について


JewelryKyoto onlinestoreでは、ご注文の間違いや、商品のイメージ違いなどによるお客様都合でのご返品を承っております。

配送・ご返送時の送料について

・配送時の送料(ご購入金額が5,000円未満のお客様)
・返金手数料
はお客様負担となります。ご了承ください。

商品到着より7日以内に返品用紙に記入後、商品を付属品も含めて受け取った状態でお返し頂きますようお願い致します。
ご返送の際は紛失の恐れがございますので、記録の残る配送方法でお願い致します。
※普通郵便等で送られた場合、紛失等のトラブルがあった際、返金も出来かねますのでご了承ください。

以下の場合は、返品を承れません

・返品期間を経過していた場合。
・返品された商品に傷や破損がある場合。
・LLサイズ等、特注サイズでぴありをご購入された場合。
・ピアス、爪やすりの衛生商品を一度でもご使用された場合。(ぴありは、ご試着のみの場合は返品可能です。)
・インテリア商品を一度でも使用された場合。
・ご購入者様ご本人以外であった場合。
・店舗、催事等直接商品をご確認頂いた上でお買い上げいただいた商品。
・受注製作品。(百人一首ぴありなど)
・当JewelryKyoto onlinestore以外のオンラインショップでご購入した商品。

その他注意事項

・ご返品商品の付与ポイントは減算されます。
・着払いで発送された場合、返金額から送料を引かせて頂きます。

ご返金について

商品到着後、商品を確認後返金の手続きをご連絡致します。
ご返金手続きは決済によって異なります。下記をご参照ください。

クレジット決済の場合
弊社にて商品確認後、お客様へのクレジットカードによる請求を停止致します。
お客様のご利用状況によって、ご入金日が異なりますので予めご了承願います。

銀行振り込み、代金引換でお支払いの場合
弊社にて商品受領後、メールにてご指定口座記入フォームをご連絡致します。
フォームをお送り頂いた後、約2週間~1カ月後から、銀行振り込みにてご指定口座に代金を返金させていただきます。

返送先

〒601-8101
京都府京都市南区上鳥羽高畠町44
株式会社ジュエリー京都 オンラインショップ宛

商品の確認でき次第、返金手続き等メールでご連絡させて頂きます。

お客様都合以外での返品、交換は直接こちらからお問い合わせください。